LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

f baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড সেশনপেমেন্ট ডেটা আলাদাঅ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ
f baji আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত রেকর্ড বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং...

লাইভ চ্যাট f baji লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার f baji প্রোফাইল সেকশনে ডেটা সেটিংস এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান পরিচালনা করি

f baji গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তনের সাথে আপডেট করে। আমরা ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস ডকুমেন্ট করি এবং নিশ্চিত করি যে প্রতিটি টিম সদস্য কনফিডেন্সিয়ালিটি...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে সিকিউরিটি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবণতা এবং প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার প্রতিফলিত হয়। আমরা পলিসি টেক্সট আপডেট করি এবং ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন জানাই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

f baji প্রতিটি লগইন সেশন এবং লেনদেন রিকোয়েস্টে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও মূল ভ্যালু দেখতে পারে না, শুধুমাত্র যাচাইকরণ স্ট্যাটাস দেখতে পায়।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং কার্যকলাপ বিবরণ সহ। যদি কোনও অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হয় তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন স্থগিত করে এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা শুরু করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে তাদের সাথেই কাজ করি। তাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম সেশন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং তারা এটি মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্কাইভ বা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা রিটেনশন স্ট্যাটাস চেক করতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

স্বচ্ছতা প্রতিবেদন

f baji ডেটা ব্রীচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা রিপোর্ট করার জন্য একটি স্বচ্ছ প্রক্রিয়া বজায় রাখে। কোনও ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে ইমেইল এবং ইন-লবি নোটিফিকেশন পাঠানো হয় কী ঘটেছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা বিবরণ সহ।

f baji গোপনীয়তা অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে ফিট করে

এই পেজ ডেটা সুরক্ষা কভার করে। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রাইটস এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব বুঝতে অন্যান্য নীতি পেজগুলোও পড়ুন। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা ব্যাখ্যা করে এবং একসাথে তারা...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন যোগ্যতা কভার করে। যদি গোপনীয়তা এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনও বিরোধ থাকে তবে শর্তাবলী প্রাধান্য পায় অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে।
দায়িত্ব অস্বীকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মের আইনগত সীমা ব্যাখ্যা করে এবং কোন এখতিয়ারে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা বর্ণনা করে কিন্তু পরিষেবা প্রাপ্যতা নিয়ে কোনও গ্যারান্টি দেয় না।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখি কিন্তু লেনদেন লিমিট বা কনভার্সন রেট কভার করে না।
AML নীতি
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ চেক বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন পরিচয় ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি যখন AML চেক ব্যাখ্যা করে কেন এবং কীভাবে সেগুলো যাচাই করা হয়।
কুকি পলিসি
ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পছন্দ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা কভার করে যখন কুকি পলিসি ব্রাউজার-স্তরের স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং কন্ট্রোলের উপর ফোকাস করে।
বিরোধ সমাধান
যদি আপনার কোনও গোপনীয়তা অভিযোগ থাকে তবে প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ সমাধান পেজ আনুষ্ঠানিক এস্কেলেশন পদক্ষেপ এবং ডেটা সম্পর্কিত অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা ব্যাখ্যা করে।
সম্প্রদায় নিয়ম
অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং চ্যাট আচরণ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যান্য প্লেয়ারদের কাছে প্রকাশ করা হয় না এবং সম্প্রদায় নিয়ম সেই গোপনীয়তা শ্রদ্ধা করা আচরণ মান সেট করে।

যে জিনিসগুলো গোপনীয়তা পরিচালনা করা সহজ করে

f baji ডিজাইনে এমন ফিচার যুক্ত করেছে যা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখে এবং কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এই ছয়টি উপাদান...

ওয়ান-ট্যাপ প্রাইভেসি ভিউ

f baji লবির সেটিংস মেনুতে একটি প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা পয়েন্ট স্টোর করা আছে, কবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন সিস্টেম সেগুলো অ্যাক্সেস করে। আপনি যেকোনো সময় এক ট্যাপে স্ন্যাপশট এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সেশন নোটিফিকেশন

প্রতিবার যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন f baji আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠায়। যদি আপনি সেই অ্যাক্সেস চিনতে না পারেন তবে মেসেজের মধ্যেই একটি লিঙ্ক থাকে সেশন বাতিল করার এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার।

কন্ট্রোলড শেয়ারিং

আপনার পেমেন্ট এবং গেম ডেটা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় যা লেনদেন প্রসেস বা গেম সেশন রান করার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের আপনার প্রোফাইল বা অ্যাক্টিভিটি লগ দিই না।

ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট

আপনি আপনার f baji প্রোফাইল সেকশন থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং তারপর একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইল করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ থাকে।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট চ্যাটে রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা একটি চূড়ান্ত যাচাইকরণ চেক করি এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আর্কাইভ বা মুছে দিই স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

পলিসি আপডেট অ্যালার্ট

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আপনি একটি ইন-লবি ব্যানার এবং ইমেইল নোটিশ দেখতে পাবেন। বার্তায় কী পরিবর্তিত হয়েছে তা হাইলাইট করা থাকে এবং এই পেজের লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি সম্পূর্ণ আপডেট পড়তে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন আমরা প্রায়ই শুনি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং ত্রুটি সমাধানের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের আপনার সেবা সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা TLS এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন রিকোয়েস্ট রক্ষা করি এবং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেইল হ্যাশ করা থাকে আমাদের ডেটাবেসে। আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন দেখতে পায় না, শুধুমাত্র যাচাইকরণ স্ট্যাটাস।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন এবং গেম সেশন ইতিহাস রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি সেট সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন বা সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইল করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা এই পেজের শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ রাখি এবং যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় তখন একটি ইন-লবি ব্যানার এবং ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে যাচাই সম্পূর্ণ করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আর্কাইভ বা মুছে দেব প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং আপনাকে কনফার্মেশন দেব যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।